研究: 77スマートフォンドリブン小売購入の割合は、店舗で発生します

XAD | 05 / 22 / 2013


その "の一環として、 購入するモバイルパス 「研究、ニールセン、XADとTelmetricsは、小売商店でのモバイルデバイスの使用に関するいくつかの追加の調査結果を発表しています。とりわけ、研究は、いわゆるショールーミング」がoverhyped」とその広く消費者によって実施されていないと主張しています。他の研究では、最も最近のGoogleから、反対を示唆しています。

モバイルパス・ツー・購入の研究(中同様の研究のフォローアップ2012 )=オンライン調査データに基づいて、(n個ました2 、 000 )とのニールセンのスマートフォン解析パネル」から行動観察6 、 000 AppleとAndroidユーザー。」の研究では、小売店、ショッピングなど、いくつかの業種、移動体の活動を見ました。

小売ショッピング報告書は述べています42ユーザーの%は購入前研究にモバイルデバイスのみに依存していました。の発見より広範な研究 、より多くの業種を含む、総合的な「モバイルのみ」の数があるということです46パーセント。それは驚くべき発見だ:ほぼ半分観客が購入する前に研究を行うためにPCを使用していません。

ニールセンモバイル小売ショッピング

研究では、(半分以上」ことがわかりました55モバイル小売買い物客の割合)は、最終的に購入をする。」また、以上のことがわかりました30スマートフォン所有者の割合と25タブレットユーザーの割合は、当面のニーズを持っていたし、時間以内に購入を作りたかったです。しかし、ほとんどのタブレットの買い物客は、 "として、より深い研究目的で長く購入サイクルを持っています41 %が購入を行うために、月や時間がかかります。」

タブレットショッピングはオンラインで完了する傾向があるからであるほとんどのスマートフォンの買い物客は、店で変換( 56パーセント)。報告書は、と言っています77スマートフォンベースの購買活動のパーセントは中人、オフラインで発生します。

消費者の購買プロセスにおけるモバイルの役割の共通の認識は、「ラストマイル」媒体としてです。このレポートは、モバイルデバイスは、購入プロセス全体での買い物のために使用されていることを、調査結果に基づいて、その概念を払拭しようと主張しています。実際、レポートの所見によると、スマートフォンは、より多くの場合、プロセスの終了時より開始時に使用されます。

ニールセンモバイルショッピング行動

他の研究によってエコーされるこれらの知見は、モバイル広告のための重要な意味を保持します。 PC広告と同様に、モバイルは、ブランディングとダイレクトレスポンス媒体の両方です。しかし、それはいくつかの点でPCよりも「より適切な「ブランディングと意識媒体であってもよいです。

レポートでは、スマートフォンの買い物客は常に店舗にショールーミングされているという考えを暴くしようとしています。これは、(比較ショッピングを)ショールーミングが実際にアサートされているように店の通路のように多くの来店の前と後に起こるとされないことを言います:

O NLY 6スマートフォンユーザーの割合は、店舗内、最新のモバイル小売の検索を行いました。 。 。モバイル買い物客が、店内訪問の前と後の比較ショッピングのためにそれらのデバイスを使用して実際にあります。

ピューから以前の研究とGoogleが主催する他の研究は、消費者の多くは、店にいる間しかし、スマートフォンの「ショールーム」(価格を比較)を行うことを示唆しています。

以前に報告されている最後に、位置は、タブレットショッピング対スマートフォンユーザーの意思決定に重要な役割を果たしています。タブレットの使用量は、主に「外出先で。」「自宅で」発生していない。ここでスマートフォンや場所に関連した調査結果の一部を以下に示します。               

  • スマートフォンユーザーの大半は(小売業者は、その位置の5マイル以内であることを期待します57パーセント)
  • 24スマートフォンユーザーの割合は、最も重要な検索変数であることを事業の地元の近接性を考慮します
  • ビジネスの連絡先情報は非常に重要です。より多い1から3ユーザーは、小売店の連絡先の詳細のために特別に(電話番号、住所、方向を)探しています

これが今直面マルチプラットフォームの現実のマーケティング担当者のより多くの証拠です。この研究などは、すべてのデジタルプラットフォームが対処し、うまくいけば、調整されなければならないと強く主張しています。しかし、モバイルは、多くの人々が彼らのプライマリとさえ高級ショッピングツールなどのスマートフォンやタブレットに依存していることを考えると、少なくともPCとして重要であると考えなければなりません。

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条もともとに掲載 MarketingLand.com

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