モバイルアプリは、銀行がより簡単に

XAD | 09 / 10 / 2013


一部40銀行の%は、スマートフォンやタブレットで発生します。これらの消費者の半分が新しい研究によると、情報、手形を支払うか、資金を転送するように、残りの完全なトランザクションを検索しながら。モバイルアプリとWebサイトがなければ、ブランドは、顧客との接続を失います。

Webベースの検索は火曜日にリリース購入検討、銀行・金融へのXADとTelmetricsモバイルパス、に応じて、サイトの訪問者が情報を見つけることができるようになりながらアプリは、それが簡単にトランザクションを完了することを可能にします。軒並み企業はこの戦略を適用する必要があります。

銀行・金融業界での変換を駆動するために、モバイル研究者は、モバイルアプリと最適化されたサイトをサポート戦略を開発することをお勧めします。少数の人々は、Webブラウザを開いてサイトに直接行くのに比べ、銀行のためのアプリをダウンロードするので、彼らは少数のユーザーをサポートしていますが、モバイルWebサイトと比較して有意に高いエンゲージメント率を有します。いくつかの重複、ユニーク視聴者と3月にAndroidとiPhoneのための米国での銀行・金融のためにして到達45 。 5アプリの対のための% 49 。 6ブラウザの%。

消費者は、モバイルデバイス上で頻繁に取引を行うが、多くは、単に情報を探して自分のモバイルデバイスを介してインターネットにアクセスしています。一部24スマートフォンの対上の連絡先情報のため%ルック25タブレット上の%。約31スマートフォンの対上%ブラウズ40タブレット上の%。イレブン%が、購入をしたいが、それでもスマートフォンで研究し、 14 %は、タブレット上でこれらのアクションを実行します。スマートフォンやタブレットはで、購入を行うためにビジネスを探している消費者を引き付けます7 % 両方のための。

消費者は銀行・金融サイトサイト上のアプリやWebベースの検索の両方を使用していますが、研究では、消費者が取引を行うために、そしてブラウザがより一般的な情報を検索するためのより多くのブランドのアプリを使用して示唆しています。

モバイルデバイスでは、消費者はチェース、バンク・オブ・アメリカ、キャピタルワン、ウェルズ・ファーゴ、及びMint.comのような銀行にアクセスするには、より頻繁にアプリを使用します。モバイルWebブラウザが好まれるときペイパル、WSJデジタル、チェース、チェースオンライン、ロイターとバンク・オブ・アメリカの情報や取引ビジネスのための検索。

モバイルデバイスを介して銀行への訪問は、PCからのものよりも短いです。実際には、平均的なサイト訪問者が過ごします5 。 5 PC対に分3 。 2スマートフォンから数分、 3 。 0タブレットから数分。ランチや夕方の間にピークに達する時間によって、スマートフォンバンキングの活動を模倣PCの活動、。約で夕方にタブレット使用ピーク3午後とまで変動11それが枯渇​​する午後。

若いユーザーがで、スマートフォン上の広告に気づく可能性が高くなります67 %、対65タブレット上%。古い銀行・金融ユーザーが広告に基づいて行動をとる可能性が高い - について30タブレット上%と19スマートフォン上の% - 年齢のため45に54 ;そして20 %と16 %、それぞれ、年齢のため55そして、古いです。

全体的に、米国で銀行・金融のアプリやWebベースのブラウジングを使用する人々は、平均的なモバイルユーザーよりも少し若いです。 AndroidとiPhoneユーザーのために、雌は約で、半分の人口統計を含み、 47アプリケーションを使用して、残りはブラウザを使用。これらの年齢層25に43で - ほとんどのアプリケーションを使用する傾向があります27 Webブラウザと比較して%、 26 %。

ほとんどのモバイル・金融の顧客は$の間に自宅持ち込み、白人であります50 、 000そして、$ 99 、 000毎年。

当初MediaPost.comで掲示される記事

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