「Showrooming」を忘れてしまいました: 77モバイル小売買い物客の%は、インストアで購入します

XAD | 05 / 22 / 2013


今見ていないが、スマートフォンは、小売業界への敵よりも多くの友人になってしまうかもしれません。からの新しい研究によると、 XAD そして Telmetrics 、モバイルは現在、オンラインですべての小売活動の3分の1を占めて98小売経験としてスマートフォンを使用して、万人の買い物客。ないアマゾンで - そして、それらのモバイルユーザーの大多数は、店舗での購入を作ってしまいます。

ニールセンによって行われた研究の結果は、カットするためにオンラインで見つける価格と他の人に合うように、いくつかの小売業者をリードしてきましたその(モバイルデバイス上の消費者調査、オンラインまたは別のストアで購入した)事例「ショールーミング」の傾向と矛盾します店舗でのWi-Fiにアクセスできます。研究では、ことがわかりました77のみと比較して - 店舗内にデバイスの購入に小売関連の情報を検索した後、商品を購入するスマートフォンユーザーの% 20そうオンラインで行う%。

「人々は、彼らがやっていることへの賛辞としてストア内でスマートフォンを使用している、「ビル・ディナン、Telmetrics、調査協賛コール追跡会社の社長は述べています。 「あなたが購入サイクルを補完するものとして、スマートフォンを表示するには、起動すると、小売業者は、その数だけ増加する、ということを理解しています。」

間違いは、ディナンは言う、「ラストマイル」デバイスとしてスマートフォンを考えることである、唯一の店舗内の製品や価格を比較するために使用されます。報告書は、(その半分を発見しました54スマートフォン上のすべての小売関連活性の%)は、消費者が店に歩くだけでなく前に、購入サイクルの開始時に発生します。これは、と比較しています11彼らは研究プロセスの終了時に、そのデバイスを使用すると述べた買い物客の%。

それにもかかわらず、それらのモバイル消費者は驚異的な速度で購入してしまいます。レポートには、ことがわかりました56すべてのモバイル小売のユーザーの%が購入をするようになりました。つまり、インラインすべてのモバイル検索の半分以上は、電話、来店、または購入につながることがわかった最近のGoogleの調査、でです。

他のレポートで調査結果を強調し、研究はまた、モバイルユーザーのために、その場所の問題を発見しました。ユーザーの四分の一は、彼らがモバイルデバイス上の情報を探しているときに小売業の近接は最も重要な要因であったと考えられ語りました。そして57回答者の%は、彼らが彼らの場所の5マイル内にあると場所を予想しています。

一番下の行は、モバイル利用がハードウェアとソフトウェアが向上として進化し続けていることです。即時性と近接性などのモバイル動作の特定tentpolesは一定のままであるが、ショールーミングのような他のものは、市場で利用可能なアプリケーションやサービスによって異なります。

条もともとに掲載 StreetFightMag.com

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